Hỗ trợ mua hàng

1: Quy trình giao hàng – Sau khi nhận được đơn đặt hàng -> kế toán xử lý đơn hàng -> xuất kho -> vận chuyển: 2: Các hình thức vận chuyển: – Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nơi áp dụng với những khách hàng trên địa bàn nội thành Hà Nội và TP. HCM. – Đối với khách hàng ở các tỉnh, Công ty đã ký hợp đồng vận chuyển với các nhà xe, sau đó nhà xe có trách nhiệm gửi hàng tận nơi cho Khách hàng. – Đối với những khách hàng liên hệ qua website hoặc tổng đài tư vấn chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để hỗ trợ, cung cấp địa chỉ nhà thuốc gần nhất cho khách hàng đến mua. Khách hàng cũng có thể chọn mua online các sản phẩm của chúng tôi trên trang web của hệ thống cửa hàng bán lẻ thực phẩm chức năng LOHHA: www.lohha.com.vn Chia sẻ Chia sẻ

Tùy từng khách hàng chúng tôi áp dụng phương thức thanh toán phù hợp 1: Thanh toán trước khi nhận hàng: Sau khi nhận được tiền đặt mua hàng công ty sẽ gửi hàng cho khách hàng, đại lý. Áp dụng cho các khách hàng ở các khu vực tỉnh. 2: Thanh toán ngay khi nhận hàng: Ngay khi nhận được hàng giao đến tận nơi, quý khách hàng thanh toán tiền mặt cho đơn hàng. Áp dụng cho các khách hàng là nhà thuốc tại Hà Nội và TP. HCM. 3: Thanh toán gối mã, công nợ, bán hàng online: không áp dụng. Chia sẻ Chia sẻ

Chúng tôi là Dược phẩm nên không có chính sách bảo hành như các đồ điện tử, đồ gia dụng…. Xin chân thành cảm ơn! Chia sẻ Chia sẻ

I. Những trường hợp được đổi trả hàng hóa: 1. Sản phẩm không ưng ý/ không như mong đợi. 2. Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển. 3. Sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển và lưu trữ. 4. Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt. 5. Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần…. II. Qui định về đổi trả hàng hóa 1. Đối với đại lý thời gian/hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 90 ngày bắt đầu tính từ này khách hàng nhận được hàng. Quá 90 ngày theo thời gian qui định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng. 2. Đối với khách hàng lẻ mua hàng trực tiếp thời gian/ hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 7 ngày bắt đầu tính từ này khách hàng nhận được hàng. Quá 7 ngày theo thời gian qui định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng. 3. Khách hàng còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của chúng tôi như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho. 4. Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi khách hàng nhận được hàng. 5. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối đổi trả cho khách hàng. III. Phương thức đổi hàng/hoàn tiền: Phương thức đổi hàng: Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã mua sang một sản phẩm khác thay thế (có trong quy định về đổi trả hàng hóa), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty theo số: 04 38586 6600 hoặc 08 6673 6688   Chia sẻ Chia sẻ

1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Công Ty Dược Phẩm Thái Minh không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Chia sẻ Chia sẻ